Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni non lavorativi compresi Sabato, Domenica e Festivi dalla data in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.gemmarium.com. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni non lavorativi dalla data del loro ricevimento. Il corriere passerà a ritirare il reso direttamente a casa tua, e non dovrai sostenere nessuna spesa.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. Il reso deve avvenire entro 14 giorni non lavorativi dalla data di consegna;
  2. i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
  3. il cartellino identificativo deve essere attaccato ai prodotti;
  4. i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale;
  5. S.A. & C. S.A.S. si riserva il diritto di non accettare i prodotti danneggiati e usati;
  6. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 7 giorni non lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, M.S.A. & C. S.A.S. ti rimborserà l’intero prezzo dei prodotti acquistati. La spedizione è interamente a carico nostro. Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione M.S.A. & C. S.A.S., si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.

In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.