I gioielli Gemmarium sono realizzati interamente a mano da Artigiani Italiani. Le sfumature di colore e le eventuali imperfezioni, sono da considerarsi un pregio, in quanto realizzati con pietre e/o legni naturali. Per conservare immutata la qualitร dei gioielli, si sconsiglia il contatto con l’acqua, profumi o altro agente abrasivo. Per impedire alle pietre di opacizzarsi, รจ possibile passarvi un panno di cotone cosรฌ da ripulirle da eventuali impuritร .
LIBERI DI CAMBIARE IDEA
Se hai sbagliato il tuo acquisto, se quando hai visto il prodotto te lo aspettavi diverso e non ti senti soddisfatto, se non ti piace o piรน semplicemente hai cambiato idea, nessun problema! Eโ attivo per te il Servizio Resi che ti consente di inviarci il prodotto, con il nostro corriere, a nostre spese.ย Cosa devi fare? Semplicissimo. Contatta il nostro Servizio Clienti per telefono al numero +39 0805543484 oppure invia una e-mail allโindirizzo customercare@gemmarium.com indicando a ย M.S.A. & C. S.A.S. il riferimento dellโordine (numero e data), la foto del prodotto o i prodotti che vuoi rendere, dove preferisci che il corriere venga a ritirare il pacco. Riceverai una comunicazione da parte di ย M.S.A. & C. S.A.S. con i dati relativi al ritiro (giorno, cod. di prenotazione etc..). Se scegli un altro vettore le spese di spedizione sono a Tuo carico ed in questo caso la ย M.S.A. & C. S.A.S. non รจ responsabile di eventuali danni o furti subiti durante la spedizione. Non appena i prodotti resi rientreranno nei i nostri magazzini, avvieremo la procedura di rimborso. Ti chiediamo alcune piccole cortesie.ย Ti preghiamo di mantenere intatti cartellino e confezione, che sono parte integrante della spedizione del prodotto. Ti raccomandiamo inoltre di maneggiare il prodotto con cura evitando di rovinarlo. E infine ti chiediamo di riconfezionare i prodotti che vorrai renderci in un imballo adatto per la spedizione. La spedizione di reso per ordini consegnati in Italia รจ sempre a carico nostro.ย Ricorda che:
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RIMBORSO
Dopo la restituzione della merce, la ย M.S.A. & C. S.A.S. provvederร ai necessari accertamenti sullโintegritร dei prodotti . Lโesito dellโaccertamento verrร comunicato al Cliente con una e-mail e nel caso di esito positivo sarร attivato un buono di importo pari all’acquista da parte di ย M.S.A. & C. S.A.S. nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui la M.S.A. & C. S.A.S. รจ venuta a conoscenza della volontร del Cliente.